به ما بگویید چه می‌گذرد و ما یک پلان به دست شما می‌دهیم

اگر در Sacramento به دنبال کمک می‌گردید، بخش دشوار کار معمولاً تصمیم گرفتن برای کمک خواستن نیست. بخش دشوار، منوی تیلفونی خودکار است. دفتری که جایش را تغییر داده است. لستی از پروگرام‌ها که معلوم نیست امروز هم مراجعین را بدون وقت قبلی می‌پذیرند یا نه. Hope یک ابزار رایگان از Hope Sacramento، یک نهاد غیرانتفاعی محلی، است که برای کوتاه کردن همین بخش ساخته شده است. شما به زبان خود می‌گویید که چه می‌گذرد و یک پلان کوتاه از قدم‌های واقعی و محلی به دست شما می‌رسد.

اگر در خطر فوری هستید، به 911 زنگ بزنید. برای خودکشی یا بحران روحی، 988 در هر ساعت شبانه‌روز تماس و پیام را می‌پذیرد. برای خشونت خانوادگی، WEAVE در شمارهٔ 916-920-2952 است.

در اینجا به زبان ساده می‌گوییم که این ابزار چگونه کار می‌کند، تا خود شما تصمیم بگیرید که آیا ارزش وقت شما را دارد یا نه.

وقتی داستان خود را می‌گویید چه اتفاق می‌افتد

شما به این ابزار می‌روید و می‌نویسید که چه اتفاقی افتاده است. اگر نوشتن حالا برای شما دشوار است، می‌توانید به عوض آن صحبت کنید. همان‌طور بگویید که به یک شخص می‌گفتید: به چه چیزی ضرورت دارید، چه چیزی در دست دارید و چه چیزی قبلاً ناکام شده است.

پلان در یک یا دو دقیقه به دست شما می‌رسد.

شما حساب کاربری نمی‌سازید. نام شما پرسیده نمی‌شود. داستان شما ذخیره نمی‌شود. تمام وعدهٔ ما در مورد محرمیت همین است و از روی قصد کوتاه است.

این سایت به ده زبان کار می‌کند: انگلیسی، اسپانوی، روسی، همونگ، ویتنامی، چینایی سنتی، دری، پشتو، اوکراینی و پنجابی.

پلان چه شکلی دارد

پلان دو بخش دارد: امروز و این هفته. بخش امروز قدم‌هایی را در بر دارد که همین حالا برداشته می‌شوند. بخش این هفته قدم‌هایی را در بر دارد که وقت بیشتر می‌گیرند.

هر قدم نام یک پروگرام واقعی را می‌برد و این معلومات را به شما می‌دهد:

• چگونه اقدام کنید — بدون وقت قبلی بروید، یا اول زنگ بزنید
• آدرس و ساعات کاری
• چه چیزی با خود ببرید
• در عمل چه چیزی لازم است تا درخواست شما قبول شود
• نام یک شخص رابط، در جایی که معلوم باشد
• یک نکتهٔ داخلی — چیزی که خوب است پیش از رفتن بدانید
• یک دروازهٔ دیگر، اگر دروازهٔ اول بسته باشد

می‌توانید پلان را چاپ کنید یا آن را به شکل PDF ذخیره کنید؛ برای این کار از دکمهٔ «Print / Save as PDF» در خود پلان استفاده کنید. آن را در تیلفون خود نگه دارید. این کار آسان‌تر از آن است که آدرس را در ذهن خود نگه دارید.

قدم‌ها از یک بانک معلوماتی بیش از 200 پروگرام Sacramento گرفته می‌شوند. کارمندان آن‌ها را از طریق تیلفون تایید می‌کنند و سیستم پیگیری می‌کند که هر ریکارد چقدر تازه است. با این هم، این نرم‌افزار در مرحلهٔ آزمایشی است و جزئیات پروگرام‌ها تغییر می‌کند. باز هم بهتر است پیش از رفتن زنگ بزنید.

Hope چه چیزی نیست

Hope راهنمایی است. خدمات مددکاری نیست — هیچ کسی به شما گمارده نمی‌شود. مشورهٔ طبی یا حقوقی هم نیست. اگر به یک مددکار اجتماعی، یک داکتر یا یک وکیل ضرورت دارید، پلان می‌تواند شما را به سوی یک دروازه راهنمایی کند، اما جای هیچ‌کدام آن‌ها را گرفته نمی‌تواند.

پلان‌های مکمل برای بزرگسالان 18 ساله و بالاتر نوشته می‌شوند. اگر سن شما کمتر از 18 سال است، سایت به عوض آن شما را به Wind Youth Services و به 2-1-1 راهنمایی می‌کند.

از کجا شروع کنید

هر وقت آماده بودید، به ما بگویید چه می‌گذرد. چند جمله کافی است. جزئیات بیشتر پلان دقیق‌تری به شما می‌دهد، اما برای گرفتن یک آدرس و ساعات کاری، لازم نیست تمام سرگذشت خود را به کسی بگویید.

و اگر دروازه‌ای در پلان شما باز نشد — ساعات کاری غلط بود، لست پر بود، یا کسی که به او ضرورت داشتید آنجا نبود — به 2-1-1 زنگ بزنید. در هر ساعت یک شخص واقعی جواب می‌دهد. Hope برای این است که قدم‌های شما را کم کند، نه این‌که تنها راه شما باشد.