برای بعد از ظهر سهشنبه شما هم ساخته شده.
Hope به همان اندازه که ابزار عمومی است، اتوماسیون مدیریت پرونده هم است. مصاحبه مراجع خود را بچسبانید — مشخصات عمومی، بدون نام — و در حالی که مراجع هنوز در اتاق است، یک پلان قابل چاپ و آماده ارجاع بگیرید. به دری و انگلیسی کار میکند.
مصاحبه ← پلان
روایت را همانطور که همیشه مینویسید بنویسید («مرد، ۵۴ ساله، در موتر میخوابد، دیابت دارد، در حال ترک اعتیاد…»). Hope آن را به ارجاعهای مرتب با ساعات کاری، تلیفونها و چیزهایی که باید ببرد تبدیل میکند.
بدون سابقه مراجعین
Hope هیچ چیزی نگه نمیدارد. پرونده اداره شما در سیستم اداره شما میماند — Hope ابزار پلانسازی است، نه دیتابیس.
جلسات ارجاع
پلانها تمیز چاپ میشوند. آنها را به عنوان یک سند مشترک قابل علامتگذاری به جلسات ببرید.
تجربه ساحه، در یک بوتل
هر ارجاع نکتههای عملی دارد — کدام نمبر داخلی، سراغ چه کسی، کدام اسناد — چیزهایی که معمولاً فقط در ذهن یک همکار باتجربه است.
قواعدی که Hope رعایت میکند
بدون نام یا جزئیات شناسایی — بنویسید «مرد، ۵۴ ساله» و اگر نامی هم داخل شود، Hope آن را دور میاندازد. پلانها راهنماییاند، نه مدیریت پرونده. معلومات برنامهها نمونه آزمایشی است: پیش از فرستادن کسی به آن سوی شهر، موارد مهم را تأیید کنید.