Сделан и для вашего вторника после обеда.
Hope — это и автоматизация для соцработников, а не только публичный инструмент. Вставьте или продиктуйте интервью с клиентом — демография, без имён — и получите готовый к печати план направлений, пока клиент ещё в кабинете. Работает по-русски и по-английски.
Интервью → план
Пишите так, как привыкли («Мужчина, 54, ночует в машине, диабет, в ремиссии…»). Hope превратит это в упорядоченные направления с часами работы, телефонами и списком, что взять с собой.
Без картотеки клиентов
Hope ничего не хранит. Дело клиента остаётся в системе вашей организации — Hope это инструмент планирования, а не база данных.
Встречи по направлениям
Планы аккуратно печатаются. Берите их на встречи как общий документ для пометок.
Полевые знания — в бутылке
Каждое направление несёт практические подсказки — какой добавочный номер, кого спросить, какие документы — то, что обычно живёт в голове у одного опытного коллеги.
Правила, которым следует Hope
Без имён и опознаваемых деталей — напишите «мужчина, 54», и даже случайно попавшее имя Hope отбросит. Планы — это подсказка, а не ведение дела. Данные программ — пилотная выборка: проверяйте всё важное, прежде чем отправлять человека через весь город.