Зроблений і для вашого вівторка після обіду.
Hope — це і автоматизація для соцпрацівників, а не лише публічний інструмент. Вставте або продиктуйте інтерв'ю з клієнтом — демографія, без імен — і отримайте готовий до друку план направлень, поки клієнт ще в кабінеті. Працює українською та англійською.
Інтерв'ю → план
Пишіть так, як звикли («Чоловік, 54, ночує в машині, діабет, у ремісії…»). Hope перетворить це на впорядковані направлення з годинами роботи, телефонами і списком, що взяти з собою.
Без картотеки клієнтів
Hope нічого не зберігає. Справа клієнта залишається в системі вашої організації — Hope це інструмент планування, а не база даних.
Зустрічі щодо направлень
Плани акуратно друкуються. Беріть їх на зустрічі як спільний документ для позначок.
Польові знання — у пляшці
Кожне направлення несе практичні підказки — який додатковий номер, кого запитати, які документи — те, що зазвичай живе в голові одного досвідченого колеги.
Правила, яких дотримується Hope
Без імен і впізнаваних деталей — напишіть «чоловік, 54», і навіть випадкове ім'я Hope відкине. Плани — це підказка, а не ведення справи. Дані програм — пілотна вибірка: перевіряйте все важливе, перш ніж відправляти людину через усе місто.