告訴我們發生了什麼，我們給您一份計劃

如果您正在沙加緬度找幫助，難的通常不是決定開口。難的是電話語音選單。是搬了地方的辦公室。是那份項目清單 — 上面的地方今天還接不接受直接前往的人，誰也說不準。Hope 是本地非牟利機構 Hope Sacramento 的免費工具，就是為了縮短這一段而做的。您用自己的話告訴它發生了什麼，它就回覆一份簡短的計劃，寫著真實的本地步驟。

如果您正處於即時危險，請撥 911。自殺或危機求助，988 任何時候都接聽電話和短訊。家庭暴力求助，WEAVE 的電話是 916-920-2952。

以下直白說明它怎樣運作，讓您自己判斷值不值得花時間。

說出您的故事之後會怎樣

您打開工具，打出正在發生的事。如果現在打字很吃力，可以改用說的。就像跟一個人講話那樣說：您需要什麼、您手上有什麼、哪些已經行不通了。

一兩分鐘後，計劃就會出來。

您不用開帳戶。我們不問您的名字。您的故事不會被保存。這就是全部的私隱承諾，故意寫得這麼短。

本網站支援十種語言：英文、西班牙文、苗文、俄文、越南文、繁體中文、達里文、普什圖文、烏克蘭文和旁遮普文。

計劃是什麼樣子

計劃分兩部分：今天和本週。今天放的是現在就做的步驟。本週放的是需要多些時間的步驟。

每一步都寫明一個真實的項目，並告訴您：

• 怎樣去 — 直接前往，還是先打電話
• 地址和開放時間
• 要帶什麼
• 實際上要獲批准需要什麼
• 聯絡人，如果知道的話
• 一個內行提示 — 去之前值得知道的事
• 一扇後備的門，萬一第一扇關了

您可以列印計劃，或用計劃上的「列印 / 儲存為 PDF」按鈕存成 PDF。把它留在手機裡。這比硬記地址容易。

這些步驟來自一個超過 200 個沙加緬度項目的資料庫。工作人員會逐一致電核實，系統也會記錄每筆資料有多新。即使如此，這仍是試行階段的軟件，項目的細節會變。先打電話問清楚還是明智的。

Hope 不是什麼

Hope 提供的是指引。它不是個案管理 — 不會有專人負責您。它也不是醫療或法律意見。如果您需要個案工作者、醫生或律師，計劃可以為您指一扇門，但代替不了他們任何一位。

完整的計劃是為 18 歲及以上的成年人撰寫的。如果您未滿 18 歲，本網站會改為指引您找 Wind Youth Services 和 2-1-1。

從哪裡開始

您準備好了，就告訴我們發生了什麼。幾句話就夠。說得詳細一點，計劃會更貼近您，但為了拿一個地址和一段開放時間，您不欠任何人您的整段經歷。

如果計劃上有一扇門打不開 — 開放時間寫錯了、名額滿了、您要找的人不在 — 請撥 2-1-1。任何時候都有真人接聽。Hope 是為了幫您少走幾步，而不是要成為您唯一的辦法。